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小程序的搜索、流量与留存

移动营销服务中心--2019年03月13日

从互联网的发展来看,对搜索的需求增强其实很好理解。


在早期门户时代,互联网的在线资讯、内容与服务还不够丰富,因此,并没有搜索的必要。等到各类网站变得多起来,新闻门户也迎来资讯的爆发,站内搜索以及浏览器、搜索引擎就日趋兴盛起来。

小程序的搜索、流量与留存



在第一个时代,信息是稀缺资源,所以是「人找信息」;而到了第二个时代,用户变成了稀缺资源,变成了「信息找人」。搜索的应运而生是信息丰富之后的必然需求,同时也是信息开放,无边界、无壁垒的受益者。


小程序的搜索历程甚至还要更加完整,它可以分为三个阶段。

搜索最初是满足用户在信息未知状态下的探索,因此,小程序最早是依赖搜索开启的。


而当进入第二阶段之后,用户像是打开了「潘多拉魔盒」,沉浸于丰富的信息、服务带来的满足,小程序在一定程度上迎来了爆发。


到了第三阶段,搜索开始变得重要。它所实现的是信息纷繁过载情况下的分拣、比较与筛选,摒弃干扰,直接命中用户真正想要的信息与服务。而目前,微信在很大程度上已经走到了新的流量阶段,就连「我的小程序」也最多可以达到50个,换言之,即使是收藏的小程序,也需要再搜索,更不用说,通过搜索去获取一个新的小程序了。

小程序的搜索、流量与留存



因此,小程序的丰富性正在对用户带来由享受到困扰的心理转变,持续普遍的获得感也让用户对小程序失去新鲜度。而无论是微信最熟悉的社群方式,还是百度、今日头条最熟悉的信息流方式,都变得没有小程序爆发之初那样具有魔力了。


对于小程序平台而言,广泛有效的流量方式正在失效,用户的主体意识、明确的需求意识开始增强,也开始真正关注小程序能够带给自己的功能价值。这个让人生畏的沉寂期,却可能正是小程序回归本质的过渡期。


狂热之后,小程序平台进入到精细化运营新的发展阶段。这个阶段,一夜间流量封神的案例会少一些,它迫使平台和开发者关注留存,以被搜索到等方式真正为用户提供有价值的服务。


以微信小程序来说,小程序桌面出现的最根本原因,应该是微信微了帮助开发者做更好的留存,也方便用户二次访问。个人收藏的小程序增加,同样是基于留存率的考虑。


如果以开源与节流来做比喻,那么搜索是新的开源方式,留存则是解决节流的问题。尽管短期来看,搜索的流量很大程度上还不能赶上最主要的导流入口,但搜索的增长稳定性显然要更好。


目前来看,当各个平台都已经失去了绝对有效的流量渠道之后,真正的特点才会浮现出来。微信开始越发重视搜索对开发者的价值引导;百度在搜索流量上占据优势,可以将小程序与原有信息服务进行整合;支付宝可以体现真正专注于服务的优势。


小程序的搜索、流量与留存



当然,如果还有某一种粗放且有效的流量未被释放的话,应该就只剩抖音短视频挂载小程序了。或许,很多开发者都在等待这波红利的到来。

(消息来源于网络)


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