在年初召开的微信公开课上，腾讯高级副总裁张小龙对上线刚满两年的小程序予以了高度评价，并明确表示，小程序不是一个面向C端的功能，而是一个生态。

在张小龙看来，小程序扮演的是一个连接器，是帮助小程序创造者体现价值和回报的一个工具。而外界对小程序产生的质疑，也是围绕在这一点，比如创作者的小程序分发不出去，而用户也搜索不到想用的小程序。

但是在零售行业，上面这些困扰都不存在，因为零售行业天然的线下场景，能够直接让小程序触达到用户。也因此，在采访过程中，小程序几乎成为腾讯智慧零售所有合作案例的重头戏。

2018年1月，沃尔玛推出了小程序“扫码购”，它让消费者可以自助扫描商品的条形码，然后通过微信支付进行结算，解决了顾客排队结账的痛点。据沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁博骏贤透露，截至目前，“扫码购”的用户数已经突破2000万。

博骏贤向21世纪经济报道记者表示，扫玛购带给零售企业、零售商的是真正意义在于无缝、便捷、全新的支付模式。而且，令他感到兴奋的是，这种小程序的合作不仅仅只是一种支付方式，并已经延展为平台，通过这个平台上可以给客户提供很多不同功能的体验。

比如沃尔玛推出的一款小程序——“找找货”，它可以帮助消费者提前查某一种商品是否有足够的库存，甚至可以先将自己的逛店路线图规划清楚，这样就不用浪费时间满卖场找想要的物品。

再比如今年春节期间，沃尔玛基于用户过往的购买历史，通过小程序为他们发放了量身定做的个性电子优惠券，用户可以直接在“扫码购”上使用这些券。

博骏贤告诉记者，和腾讯在智慧零售方面的合作，在沃尔玛内部已经得到了上下一致的支持，也给到了相当大的优先。未来，沃尔玛会继续引入腾讯的技术，并应用到全渠道零售场景中。

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