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移动互联网时代:打破传统 玩转“在线旅游”
2016年08月20日

山西2016-08-20(商业电讯)-- “互联网”带给人们的猜想是什么?在此之前,我们或许无法想象。但如今,互联网发展了,人们的出行多了,信用卡使用也多了,在线旅游的必备条件也就此成熟了。近年来,随着智能手机的普及和人们消费习惯的不断改变,在线旅游业市场空间得到了很大的扩展。移动互联网也就此成为了去哪儿、携程、爱GO网等在线旅游企业争夺的重点,打破传统旅游,玩转“在线旅游”。 

途牛的OTA是把从旅行社采购来的旅游产品重新组合和包装,自行定价销售,赚取差价,主做服务品质和产品定制,主推出境游;携程、艺龙的OTA是把供应商提供的机票、酒店等旅游产品放到网络平台销售,从中赚取佣金,核心业务是机票和酒店的预订;同程的OTA,是把视线聚焦在短线周边游这项冷门业务,主做景区门票;去哪儿的OTA是以搜索为工具,靠流量和点击赚钱,搜索引擎怎么“玩”,它就怎么“玩”。剩下一些零碎的区域,如驴妈妈做景区直销、蚂蜂窝做攻略点评等,慢慢补全整条产业链。 

OTA市场细化后,用户可以在需求的不同阶段,去自主选择优质的服务,而不是跟随旅行社的节拍,被动选择产品和服务。目前,国内整个在线旅游市场已逐渐细分为酒店及航空公司旅游供应商在线业务、第三方在线旅游服务商、传统旅游服务商在线业务、在线旅游搜索引擎、在线旅游社区或平台等等。随着我国国民经济的高速发展,在线旅游业每年将以30%的速度成长。 

为了积极响应其中,太原市迎泽区紫恒服饰商行推出了“乐享其程”在线旅游APP,正式开启了“互联网+旅游”模式。当被问及“一个传统服装企业为何会选择做在线旅游APP呢?”朱浩清回答说:“在创立乐享其程网之前,我本身就是一个旅游参与者。出行现实过程中,遇到了很多不如意的地方。为此,我们想做一个可以沟通旅游者与商家之间的纽带和桥梁,这是我们创立乐享其程APP的初衷,也是我们发展的战略性目标。” 

纵观我国旅游业,在线旅游服务目前定位于中高层消费者,许多的旅游网站设置基本相同,在规划时缺少对旅游行业的全面、深刻认识,没能找准切入点,因而难以形成特色与卖点。因此,中国在线旅游网站目前亟需为游客提供全方位、多层次的服务,加强其多种媒介宣传,突出其个性化的特性,激发客户自助旅游意识,降低网络技术门槛,实现操作简便化,才能实现在线旅游进入大众网络、自助旅游阶段。 

对此,行业专家朱浩清表示说“与传统旅游不同,在线旅游借助了互联网技术,可通过网络的方式查阅和预订旅游产品,网络分享旅游或旅行经验。在线旅游业的日渐走强,也让旅游者的消费需求越来越个性化、多样化,实现我国由旅游大国变为旅游强国的目标将为时不远了”。


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