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为什么说实体门店需要一个小程序?
2018年01月05日

微信小程序在诞生之初,张小龙就说过,其最大的应用场景在线下。而其目标也是通过连接线下打开新的零售模式。目前线下实体门店的市场运营成本在不断提升,从店面的房租到市场活动,各个方面的付出均要比在线上运营的成本要高出许多:

1、增大门店服务半径

传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都定位于某一项服务或某一领域的产品,没办法完全满足消费者全部需求。或受限于商业广场、或受限于街道布局。实体门店的服务半径极为有限。

但是微信小程序能通过其自身的“附近的小程序功能”将门店的品牌和位置直接导向手机端用户;让用户在距离门店5公里的范围内就能在线上找到该门店。并通过地图导航到店获取相关服务,或者购买相关产品。从而突破了传统实体店铺首先与场地和环境的服务半径问题。

2、增强客户黏性

街道上各种类型的实体门店的数量众多,服务质量及产品质量参差不齐。大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。甚至更有商家产生了,只提高客单价,不考虑客户留存的思维。也就是来一次宰一次,不求客户重复购买,但求一次宰你半年的操作。

而利用微信小程序和微信公众号的相互结合。能够更真实,更便捷的为客户提供服务。通过为新客户提供贴心实惠的购买体验,服务体验。将其转化成老客户。并且通过定期举办活动、进行回馈维护。将老客户长期盘活,能让店里的客户黏性增加,从而获得更多的流量变现。

3、降低店铺运营成本

众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在租金成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫。传统的门店拓客引流,一般都是进行让利促销,大搞活动,进行礼物馈赠等等。但即使是如此,由于受众的不唯一性,收效其实不大。

而利用微信小程序通过线下引流,线上优惠馈赠。多种营销工具组合开放,能够引爆线上流量,大量的冲击,引流到店。从而大大的降低店铺获客成本。

4、获取电商强力冲击

传统的门店生意和电商在竞争上的最大硬伤就是价格,电商就比我们价格低,这是因为传统商业的产业链条较长,涉及多个方面:从企业、到总代理、到分区代理、到分销商、到终端网点。当中每一层都要赚钱,在算上物流人力成本,价格自然就往上增长。

利用微信小程序进行移动互联网端的电商网店开发。让移动电商直接和企业对接,能从流程和产业链条上进行价格考虑,从而能用更低的价格获取更多的用户购物,能够同时经营线下门店和线上商铺。有可以利用线上商铺的一些营销活动,将客户带到店内进行体验式消费。从而盘活整个线上线下流量资源。


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