对于用户来说，小程序的诞生带来了很多的方便。触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方。简要来说它的诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的：比如在用户没有时间进行操作、手机内存过多，想控制手机内存空间、没有流量，不想下APP等等的时候。小程序就可以发挥出它的价值，概括起来有三点：

1 刚需低频服务。

小程序即开即用，用完即走的特性。降低了人们对低频服务类APP的使用门槛，需要使用时打开小程序，用完了就可以关掉，不会一直占手机内存，不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求。

比如要买飞机票时打开小程序，买完票就关闭它，等要用时再打开，避免APP一直在手机里占内存却又很少用的情况。

2 线下便捷服务。

小程序在线下的价值是最值得关注的，因为随着时代的不断进步，消费者在线下消费的需求正逐步变成“快捷”、“灵活”、“即买即走”。

比如在餐馆点菜，只需扫描二维码，接入小程序，马上就能完成点菜，不必下载APP，也不必关注公众号，也不用排队等餐馆的服务员。对用户来说，能够用更快捷，更方便发的方式获得服务和购物体验，可谓重中之重。

3 特殊场景的个性化需求。

很多消费者都对自身的消费理念有独特的个性化需求。而很多商家也在日常的消费活动中利用到这一点。但是个性化的需求可能只会持续一小段时间，而为了这一小段时间要去下载APP，这对于普罗大众来说，相当的不实际。

最简单的例子莫过于，今天想看这部电影，下了一个播放器，明天想看那个电影，又下了另一个播放器。这时候如果使用小程序看电影，就可以完美切换了，想看那个就打开那个，看完了就直接关闭，不必在手机里下一堆视频播放器。