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实体店该如何善用小程序?
2018年01月30日

一、线上引流

微信小程序现在有非常多的入口可供使用:二维码扫描、附近的小程序查找、微信搜索关键词、微信群分享、朋友聊天分享、公众号关联、小程序相互跳转等等。

实体门店可以通过运用多种不同入口,利用在不同的场景下触发的用户需求,进行用户引流。通过多种方法展示门店想要传递的内容、产品的信息、提供的服务等等。

实体店铺除了利用小程序的入口进行直接引流以外。更可以通过开发小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。利用小程序商城的购物环节和门店服务相互打通,将能获得更多的客户资源。

二、线下触发

线下的场景,主要以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。

另外,附近的小程序也是一个很主要的线下入口。通过在附近的小程序进行门店宣传、门店定位、地址发布、优惠券领取等方法。通过附近小程序的覆盖性宣传,打破空间界限。从而直接将范围5公里内的流量引导到店里。

通过对小程序的合理利用,将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。

三、盘活会员

微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对用户来说,这是便利的,任何时间都可以进行工具搜索、服务使用;但是对企业品牌来说,用户是需要进行留存的,是需要增加其用户粘性,触发二次购买的。

作为线下商户,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,通过消息推送、节日活动提醒等方式,在消息中嵌入小程序。引导用户进行登录使用,小程序强大的便捷应用和媲美APP的使用体验。能为企业进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。

微信作为国民级聊天应用工具,在近几年彻底改变了新一代的用户手机使用习惯。手机族里微信的覆盖率超过90%,在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间,如今微信活跃用户已经超过9亿。

在这个移动互联网发展迅速的时代,能把握住移动端的用户消费机遇,将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。


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